遺品・生前整理や家財整理・特殊清掃の事なら、「鶴添」にお任せください。

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買取
遺品整理士

よくあるご質問

お客様から当社によく頂く質問をまとめております。
下記の内容で解決しない場合は、お手数ではございますが、お電話かメールにてお問い合わせください。
TEL 0120-882-858 メールでのお問い合わせはこちら

  • 1、見積もりは有料ですか?

    もちろん無料です。ご契約いただくまでは一切料金はいただきません。

  • 2、生活していたままの状態でも作業可能ですか?

    私ども鶴添は遺品整理専門会社ですのでどのような状態でも対応させていただきます。貴重品等が出てきた場合は、保管し必ずお返しいたします。その他、私どもが判断に困った品物はお客様に確認して頂きます。

  • 3、土・日しか休みがないのですか、、、

    お見積もり、作業共に土日祝問わず対応させていただきます。

  • 4、お部屋全体がゴミ屋敷なのですが。

    もちろん可能です。安心してお任せ下さい。

  • 5、故人が住んでいた賃貸住宅の退去時の原状回復は、どこまで履行すればよろしいですか?

    一般的に賃貸住宅に定められている原状回復義務は行っており、お客様のスムーズな退去手続きもサポートいたしますのでご安心ください。

  • 6、作業時間はどれぐらいですか?

    現場の物量によりますが早ければ1時間〜2時間で終わる場合もありますが平均約5時間ほどです。

  • 7、近所の目が気になります・・・。

    遺品整理は室内で分別作業を行います。また、出来る限りお客様のご事情を考慮した上で、荷物を運び出す時間を短縮し、なるべくご近所に目立つことがないよう、慎重に作業いたします。

  • 8、部屋の臭いと虫が発生しているのですが、対応可能ですか?

    可能です。専門の知識を持ったスタッフがしっかりと対応させていただきます。臭いにつきましては、高性能のオゾン消臭機を導入しております。害虫なども除去し空気中の雑菌も完全除去いたします。

  • 9、遺品整理をしていただく場所と住んでいる場所が離れているのですが、立会いは必要ですよね?

    遺品整理完了の立会いが出来ない場合は、遺品整理現場の写真を撮影し、お客様に郵送することも可能です。
    また、賃貸の場合は大家さんに立会いを代行していただくことも可能です。

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